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FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés). Les délais de livraison varient selon la destination :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en France uniquement à partir de 100€ d’achat.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.
Puis-je retourner un bijou s’il ne me convient pas ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour retourner votre bijou. Il doit être non porté, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Vos bijoux sont-ils résistants à l’eau?
Oui la majorité de nos bijoux sont résistants à l’eau, mais pour prolonger leur éclat, nous recommandons d’éviter le contact fréquent avec l’eau et particulièrement l'eau salé, les parfums ou produits chimiques.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, plaqué or 18k ou argent 925, hypoallergéniques et sans nickel.
Vos bijoux sont-ils fabriqués en France ?
Oui, tous nos bijoux sont conçus dans notre atelier atelier Parisien, selon les modèles, avec un souci éthique et artisanal.
Pour toutes autres demandes :
Nous contacter à cette adresse email "contact@horusparis.com"